Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

§ 1         Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen aus dem Sortiment von (Kamer van Koophandel (KvK) - Nummer: 09031646), nachfolgend „Trendy Haustiershop“ genannt. Durch Aufgabe einer Bestellung an den Trendy Haustiershop erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.  

§ 2         Bestellvorgang

Sie bestellen im Trendy Haustiershop, indem sie

1. den Artikel in den Warenkorb legen

2. zur Kasse gehen

3. Ihre Anmelde- bzw. Kundendaten eingeben

4. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben

5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den Button "Kaufen" klicken und dadurch ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgeben.

§ 3         Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Auch das Einlegen von Artikeln in den Warenkorb stellt keine Abgabe eines Kaufangebots. Die Bestellung wird erst abgeschlossen durch Anklicken der Schaltfläche "Kaufen". Dadurch wird ein verbindliches Angebot abgegeben.

Nach Absendung Ihrer Bestellung im Trendy Haustiershop  erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt noch keine Vertragsbestätigung durch uns dar. Die Annahme des Vertrages erfolgt durch eine separate E-Mail oder durch Zusendung der Ware.

Trendy Haustiershop behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen.  Hierüber werden Sie informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich rückerstattet.

§ 4         Preise und befristete Aktionen

Die genannten Preise sind Euro-Preise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.  

§ 5         Lieferzeiten und –kosten

Der Trendy Haustiershop liefert international nach Deutschland, den Niederlanden und Belgien.

Bestellungen ab einem Bestellwert von 50,00,- EUR werden ohne Versandgebühren geliefert. Für einen Bestellwert unter 50,00,- EUR bringen wir Versandkosten in Rechnung. Diese werden in der Tabelle aufgeführt. Sie können Ihre Bestellung auβerdem gratis in unserer Filiale in Veenendaal, den Niederlanden abholen.

Sollte aus logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkosten nur einmal. Im Trendy Haustiershop hantieren wir keinen Mindestbestellwert. Der Versand erfolgt mit DHL und DPD.

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 1-2 Arbeitstage. Sollte es aus logistischen Gründen zu unerwarteten Verzögerungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Für den Fall, dass der Trendy Haustiershop das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, kann er von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Trendy Haustiershop den Kunden unverzüglich informieren und ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich rückerstattet.

§ 6         Zahlungsarten und Gutscheine

Sie können per Sofort-Überweisung, Vorauskasse oder PayPal bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart per Email zugeschickt. Sollte keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, wird die Rechnung auf dem postalischen Weg an Sie geschickt.

6.1 Zahlung per Vorauskasse
Bei Vorab-Überweisung ist der Rechnungsbetrag binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden wir Ihre Bestellung versenden. Sollte innerhalb von 8 Tagen kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, werden Sie per E-Mail daran erinnert, innerhalb von drei Tagen die Zahlung vorzunehmen. Sollte nach diesen drei Tagen ebenfalls kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Rechnungsnummer oder die Bestellnummer an.

Der Trendy Haustiershop ist ein niederländischer Betrieb mit niederländischer Bankverbindung. Wenn Sie per Vorauskasse zahlen, müssen Sie eine SEPA-Überweisung (Euro-Überweisung) tätigen. Bei einer SEPA-Überweisung entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sie tragen die gleichen Kosten wie bei einer Inlandsüberweisung.

6.2 Zahlung per PayPal
Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher. Wie jeder PayPal-Kunde profitieren Sie auch im Trendy Haustiershop vom PayPal-Käuferschutz.

6.4 Gutscheine

Bei der Einlösung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeitszeitraum usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. (Teil-)Rücksendungen mindern den beizulegenden Einkaufswert bzw. Bestellwert und können zum nachträglichen Erlöschen auf den Anspruch auf das Einlösen des Gutscheines führen. Pro Einkauf kann nur ein Online-Gutschein eingelöst werden. Dieser ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

§ 7.1         Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen  Ihre Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Trendy Haustiershop mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

[email protected]

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns  zurückzusenden oder zu übergeben.

Erstattung der Zahlung und Rücksende-Kosten:

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen den Kaufbetrag, ausschließlich die von dem Kunden bezáhlten Lieferkosten, zurück. Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufes. Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Sie können die Ware kostenpflichtig bei einem der DHL Standorten retournieren: DHL Filiale, DHL Verkaufsstelle, DHL Packstation oder DHL Paketbox. Eine Übersicht der DHL Standorte in Ihrer Nähe gibt es hier: http://standorte.dhl.de/Standortsuche

Außerdem können Sie die Ware auf Ihrem Postamt verschicken.

Schicken Sie die Ware an:

Trendy Haustiershop

Rossiniweg 52

3906 CG Veenendaal

Niederlande

Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie Ihn dem zurückzusendenden Paket bei. Die Nutzung des Warenrücksendescheins sowie der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert jedoch die Abwicklung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 7.2         Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

§ 8         Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

§ 9         Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei uns oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

§ 10         Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter von DHL, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen.

Die Verjährungsfrist für Mängelgewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre ab Anlieferung der Ware. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiliegen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

§ 11         Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt niederländisches Recht.

§ 12         Datenschutz

Der Trendy Haustiershop nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden sehr ernst. Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung.